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Política de Privacidad

1.- Política de Privacidad

En CONGREBAS, S.L. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web como off-line.

Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos. El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea on line u off line, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican.

2.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

CONGREBAS, S.L.

Dirección postal: Avenida Lehendakari Agirre 11 – 1º ofi. 21, 40014 Bilbao (Bizkaia)
Correo electrónico: congrebas@congrebas.com Teléfono: 944 10 61 55

3.- ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Obtención del propio interesado: Si ya eres cliente actual o potencial, nos los has facilitado tú, bien sea on line u off line, al solicitar nuestros productos y/o servicios.

Esta información comprende, por ejemplo:

Tus datos de contacto, incluidos nombre y apellidos, la dirección (de facturación o entrega), la fecha de nacimiento y la dirección de email y, de forma opcional, tu número de teléfono. Necesitamos tu dirección de email y (de forma opcional) tu número de teléfono para poder contactar contigo si tenemos preguntas o información sobre tu pedido;
Otra información necesaria para poder tramitar tu pedido, como información sobre los productos solicitados, y los necesarios para el pago (banco, tarjeta de crédito …);
Cuando nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros Usuarios utilizando sus datos de registro en los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.

Si eres usuario y nos has aportado los datos a través de nuestra web o de cualquiera de sus subdominios, microsites o subapartados, recopilamos la información, por ejemplo, cuando rellenas cualquier cuestionario de contacto con tus datos personales, o cuando te comunicas con nosotros directamente por medio de un correo electrónico.

Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web: Si los datos nos los has aportado a través de este sitio web o cualquiera de sus subdominios y/o microsites, recopilamos información, por ejemplo, cuando rellenas cualquier formulario con datos personales, cuando compras entradas; o cuando te comunicas con nosotros directamente por correo electrónico.

Cuando visitas nuestra web se envían datos desde tu navegador a nuestro servidor, para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario, por ejemplo cuando accedes a la página o cuando inicias sesión en nuestros Servicios a través de servicios de terceros como redes sociales o Google. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir:

la dirección IP del usuario
la fecha y la hora de la visita
la URL del sitio del que proviene el usuario
las páginas visitadas en nuestro sitio web
información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
Podemos tratar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento como flash cookies y analíticas web.

Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad sobre CONGREBAS S.L. en caso de no hacerlo.

Datos de menores de 14 años:

No se permite la aportación de datos en este sitio web por menores de 14 años. Si eres menor de dicha edad necesitaremos que tus padres o tutores te den permiso para facilitarnos tus datos. Para adquirir nuestros productos has de tener como mínimo 14 años.

Para los menores de 14 años, el tratamiento de sus datos sólo es lícito si es autorizado por el/los titular/es de la patria potestad o tutela sobre el menor, por lo que estos deberán autorizar expresamente el tratamiento de sus datos personales.

4.- ¿Para qué tratamos tus datos?

Los datos que nos facilitas, así como cualesquiera otros generados durante el desarrollo de la relación contractual, comercial o de otro tipo que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo:

Si eres cliente actual o potencial, para a. mantener el contacto y la comunicación contigo y gestionar la relación contractual.
Si eres un mero usuario de nuestros sitios web, para mantener el contacto y la comunicación contigo y gestionar las peticiones que nos realices on line.
En todo caso usamos tus datos, para realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirte, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002). Si ya tenemos una relación contractual previa, dichas comunicaciones las remitiremos sobre la base de nuestro interés legítimo. En el caso de no tener una relación contractual previa, solo te mandaremos ese tipo de comunicaciones, si nos lo autorizas marcando la opción que expresamente se incluye al efecto en los formularios correspondientes. Las comunicaciones electrónicas que te enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas. Si optas por ello dejaremos de enviarte este tipo de comunicaciones en lo sucesivo.

Cuando nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado pata facilitar esta información y que esa información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que es confidencial y que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros usuarios utilizando sus datos.

5.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos facilites los conservaremos, mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, una vez concluidas éstas, mientras el interesado no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para; cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el interesado

6.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos puede ser diversa:

puede serlo la relación contractual que nos une, si eres un cliente.
puede serlo también tu consentimiento si nos has realizado una solicitud a través de nuestra página web en el caso de ser un mero usuario de la misma. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos bien por mail, por correo ordinario, in situ…, considerándose un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento. Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un mail en tal sentido a congrebas@congrebas.com. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.
La aportación de datos es obligatoria, por ser imprescindibles para las finalidades antes indicadas; si no los facilitas, no podremos llevarla a cabo.
Puede serlo también el cumplimiento de la normativa que nos afecte, como por ejemplo la de consumidores y usuarios …
De conformidad con el considerando 47 del RGPD (Reglamento Europeo General de Protección de Datos Personales 2016/ 679 de 27-4-2016), también constituye una base jurídica para tratar tus datos nuestro interés legítimo como organización para: Informarte de nuestras actividades, productos y/o servicios (incluso mediante comunicaciones electrónicas. Si ya tenemos una relación contractual previa, dichas comunicaciones las remitiremos sobre la base de nuestro interés legítimo. En el caso contrario, solo te mandaremos ese tipo de comunicaciones, si nos das tu consentimiento marcando la opción que expresamente se incluye al efecto en los formularios correspondientes. En todo caso, las comunicaciones electrónicas que te enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas en lo sucesivo
7.- ¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?

Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos, así como a las distintas entidades que en cada momento sean necesarias para proveer los distintos servicios gestión de reservas y compra de entradas on line y de los cobros y pagos derivados de las mismas así como las obligaciones en cada momento derivadas de los sistemas de pago que los facilitan; todo ello en cumplimiento de las funciones que les sean propias a dichas entidades para la prestación de dichos servicios.ç
A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administración tributaria…)
8.- Transferencias Internacionales de datos

Te informamos que en el caso de que utilicemos proveedores estadounidenses, que puedan tener acceso a datos personales, para la finalidad de prestarnos servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, software as a service, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos etc …) esas empresas pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo pero, en todo caso, elegiremos empresas adheridas al acuerdo Privacy Shield entre USA y la UE, o pertenecientes a países que hayan sido declarados como países con nivel adecuado de protección, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los Europeos en materia de protección de datos. En todo caso, por la aceptación de esta política de protección de datos autorizas expresa e inequívocamente la comunicación de los datos a dichas empresas, conociendo que ello supone una transferencia internacional de datos un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo y dando tu consentimiento inequívoco a dicha transferencia.

9.- Redes Sociales y aplicaciones de mensajería instantánea

En el caso de que te comuniques con nosotros a través de WhatsApp, deberás utilizarlo con responsabilidad. Lee su política de privacidad y configúralo según tus preferencias, antes de enviar información con datos personales por ese medio. No nos remitas por esa vía, información o archivos con datos sensibles o que quieras mantener privados, hay otras maneras más seguras de hacerlo.

Aunque este tipo de aplicaciones de mensajería pueden ser muy útiles en determinadas circunstancias, te recordamos que la información que publiques en internet es accesible para mucha gente conocida y desconocida, por lo que existe riesgo para tu intimidad y la de otros. Recomendamos no aportar por este medio información personal, privada y/o íntima o que quieras mantener reservada. No podemos responsabilizarnos del funcionamiento y la disponibilidad del servicio ya que no lo prestamos nosotros, si no terceros ajenos a nosotros.

Además., nuestro sitio web dispone de conectores a redes sociales. Cuando eliges interactuar con nosotros a través de una red social, nosotros no podemos responsabilizarnos de la configuración de privacidad que has elegido, de tal forma que la red social puede informar sobre tu dirección IP o qué página estás visitando en nuestro sitio web, pudiendo establecer cookies que permitan el correcto funcionamiento de la web. También puede mostrar tu nombre y apellidos al darle “like” a alguna de nuestras publicaciones o en comentarios que realices. Si no quieres que figuren tus datos personales asociados a esos “like” o a esos comentarios, deberás configurar tu privacidad para evitarlo, Seudonimizar tus datos, por ejemplo, con un NIK o alias que no revele tu nombre y apellidos, etc.

Si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.

Si el usuario, a través de nuestra página oficial en una red social, decide publicar y/o compartir textos, fotos, vídeos y otro tipo de información y/o contenidos éste será el único responsable de que dichos contenidos cumplan la normativa legal correspondiente. Te recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. El usuario únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilitas o publicas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos y es tu responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por tu parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.

En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que el usuario ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.

Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.

Además, nuestros Servicios pueden permitirte compartir tu información personal con terceros directamente, como mediante técnicas de marcos de páginas para servir contenido a o desde Servicios de Terceros o de otros, conservando la apariencia de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios (“Frames”). Ten en cuenta que esa información estás de hecho suministrándosela a estos terceros y no a nosotros, y estas interacciones y este intercambio también se rigen por las políticas de dichos terceros y no las nuestras.

10.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de los Mismos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que se completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitarnos que te devolvamos ( a ti o a un tercero que nos indiques) tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.
Para ejercer todos estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante solicitud escrita y firmada, adjuntando en todo caso copia de tu DNI, en la dirección postal o electrónica indicadas en el apartado 2 de esta misma política de privacidad. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes te responderemos en los plazos legales.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es